1. Политика конфиденциальности 

Политика конфиденциальности
(редакция от 10.04.2026)

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fanfato.ru (далее – Сайт) Индивидуальным предпринимателем Русановым Виталием Олеговичем (далее – Оператор).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.2. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
1.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

2. Какие данные собираются

2.1. Обязательные данные (предоставляются при оформлении заказа):

• ФИО Пользователя;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон;

• адрес доставки.
  2.2. Автоматически передаваемые данные:

• IP-адрес;

• данные файлов cookie;

• информация о браузере и устройстве;

• история посещений страниц Сайта.

3. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для:

• исполнения обязательств по договору купли-продажи;

• доставки товаров;

• информирования о статусе заказа;

• улучшения работы Сайта и сервисов.

4. Условия передачи третьим лицам

4.1. Оператор не разглашает персональные данные, за исключением:

• передачи службам доставки, платежным системам (только для выполнения заказа);

• законных требований государственных органов (суда, полиции и т.д.);

• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
  4.2. Пользователь дает согласие на возможную передачу данных курьерским службам и операторам связи, привлекаемым Оператором.

5. Срок хранения и удаление

5.1. Данные хранятся до момента достижения целей обработки, но не менее 5 лет с даты последнего взаимодействия.
5.2. Пользователь вправе потребовать удаления своих данных, направив запрос на email: Supdoski@yandex.ru. Оператор обязан удалить данные в течение 30 дней, если это не противоречит закону (например, налоговому или бухгалтерскому учету).

6. Cookie и счетчики

6.1. Сайт использует cookie-файлы для персонализации и статистики.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функционал Сайта.

7. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных:

• e-mail: Supdoski@yandex.ru

• Почта: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д.7, офис 216

• Тел.: +7-969-202-29-70

2. Договор публичной оферты

Публичная оферта интернет-магазина «Fanfato»
(редакция от 10.04.2026)

Индивидуальный предприниматель Русанов Виталий Олегович (ОГРНИП 315470400017760, ИНН 470316579012), разместивший предложение на сайте https://fanfato.ru, настоящим предлагает любому физическому лицу (Покупателю) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на следующих условиях.

1. Термины и определения

• Товар – продукция, представленная в каталоге Сайта.

• Заказ – оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара.

• Акцепт оферты – полная и безоговорочная оплата Заказа (100% предоплата либо внесение аванса). С момента поступления денег на расчетный счет Продавца договор считается заключенным.

2. Информация о товаре и цене

2.1. Продавец прилагает разумные усилия для отображения на Сайте достоверной информации о цене, наличии и характеристиках Товара.
2.2. Критическое условие: Изображения, описания, цвет и размер товара на Сайте носят справочный характер. Незначительное расхождение оттенка, формы или упаковки с реальным товаром не является недостатком.
2.3. Защита от ошибок в цене и наличии:

• В случае технической ошибки, сбоя в программном обеспечении, некорректного ввода данных или форс-мажора, приведших к отображению неверной цены (в том числе заниженной) или ошибочного статуса «есть в наличии», Продавец имеет право в одностороннем порядке аннулировать Заказ в течение 1 рабочего дня с момента его оформления.

• При аннулировании по указанной причине Продавец обязуется в течение 10 рабочих дней вернуть Покупателю уплаченную сумму в полном объеме без каких-либо штрафов, неустоек и компенсации упущенной выгоды.

• Продавец не обязан исполнять Заказы, сформированные с использованием багов, скриптов, программ-роботов или иных автоматических средств, нарушающих нормальную работу Сайта.

3. Порядок оформления и подтверждения заказа

3.1. После оплаты Покупатель получает электронное письмо с подтверждением. Однако наличие подтверждения не означает, что товар фактически есть на складе по указанной цене.
3.2. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные данные для идентификации. При их непредоставлении в течение 3 дней заказ аннулируется с возвратом оплаты.
3.3. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие из-за ожидания Покупателем товара, который в итоге был аннулирован в связи с отсутствием или ошибкой цены.

4. Доставка и переход рисков

4.1. Доставка осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении. Сроки доставки указываются ориентировочно.
4.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара перевозчику (почте, курьерской службе). Продавец не отвечает за действия третьих лиц (Почта России, СДЭК и др.), включая задержки, утерю или порчу.
4.3. При получении Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и товара. Подпись в накладной означает отсутствие претензий к количеству, внешнему виду и комплектации.

5. Возврат и обмен

5.1. Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены все ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка. Стоимость доставки при возврате не возмещается.
5.2. Не подлежат возврату и обмену товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ № 2463). В их числе: средства личной гигиены, парфюмерно-косметическая продукция, технически сложные товары бытового назначения, текстиль и др. – применительно к ассортименту fanfato.ru.
5.3. Возврат денег за товар ненадлежащего качества (брак) производится только после проведения независимой экспертизы за счет Продавца. Если экспертиза покажет, что дефект возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу и обратную пересылку возмещаются Покупателем.

6. Ответственность продавца (ключевой раздел)

6.1. Продавец не несет ответственности за:

• любые убытки Покупателя, связанные с невозможностью использования Товара, включая упущенную выгоду;

• незначительное несоответствие цвета, размера или формы Товара изображению на Сайте;

• задержки доставки, вызванные действиями перевозчиков или служб доставки;

• ошибки в цене или наличии товара, возникшие вследствие технических сбоев, действий третьих лиц или обновления базы данных.
  6.2. Максимальная ответственность Продавца по любому требованию Покупателя ограничена стоимостью оплаченного, но не переданного Товара. Ни при каких обстоятельствах Продавец не возмещает косвенные убытки, моральный вред или штрафы третьих лиц.
  6.3. В случае предъявления претензии Покупатель обязан направить письменную претензию по адресу: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д.7, офис 216. Срок рассмотрения – 30 рабочих дней.

7. Форс-мажор

7.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действиями органов власти, военными действиями, эпидемиями, сбоями в работе интернета, хакерскими атаками, ошибками в программном обеспечении Сайта или иными обстоятельствами непреодолимой силы.
7.2. В случае наступления форс-мажора, длящегося более 14 дней, Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть предоплату без уплаты неустойки.

8. Заключительные положения

8.1. Продавец вправе в любое время изменять условия оферты без предварительного уведомления. Новая редакция действует для всех новых Заказов.
8.2. Признание судом недействительным одного из пунктов оферты не влечет недействительности остальных пунктов.
8.3. Все споры рассматриваются по месту нахождения Продавца (Санкт-Петербург) с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию – 30 дней).

9. Реквизиты продавца

ИП Русанов Виталий Олегович
ИНН: 470316579012
ОГРНИП: 315470400017760
Фактический адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д.7, офис 216
E-mail: Supdoski@yandex.ru
Тел.: +7-969-202-29-70

Банковские реквизиты:

• Банк №1: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  Р/с: 40802810755130003098
  БИК: 044030653
  Корр. счет: 30101810500000000653

• Банк №2: ООО "Банк Точка"
  Р/с: 40802810003500004172
  БИК: 044525104
  Корр. счет: 30101810745374525104